一是精准靠前部署,提早谋划全市备案工作。为确保该年度普通化妆品备案工作顺利完成,该局组织工作会议部署备案工作,按照属地监管原则,依靠培训宣贯、线上+线下指导等多元载体,增强科室、企业一体化统筹协调,压实各主体责任,协同推进备案工作,确保备案工作实效落地。
二是紧扣培训宣贯,迭代升级企业备案能力。针对全市化妆品生产企业、备案人等130余家企业开展《化妆品监督管理条例》、《化妆品注册备案管理办法》等法规的培训和宣贯工作2次,发放培训资料500余份,将化妆品新法规和化妆品备案的新要求讲解贯通,着力提升化妆品备案人员对化妆品注册备案新政策要求的认识水平和执行能力,夯实在企业层面做好化妆品备案的能力基础。
三是加密线上互动,聚力提升产品备案效率。建立妆品备案工作钉钉群,搭建起全市180余家化妆品企业联络网,及时、即时解答企业在备案过程中遇到的问题,提高企业备案工作效率。公布化妆品备案审核工作电话,为企业反映问题拓宽沟通渠道,对企业来访电话提出的相关问题进行全流程详细解答,协助企业顺利完成备案。
四是聚焦线下服务,贴心化解企业备案难题。对于部分在备案过程中遇到备案异常、备案进程缓慢的企业,积极落实科所联动、上门服务响应机制,走入企业当中去,细致询问异常原因,将企业反馈的问题记录保存,并进行现场指导教学,若无法解答或超出权限的,第一时间与上级部门反馈联系,以最快速度化解企业备案难题。一季度共走访服务企业40余家次,帮助解决问题100余个。