一是业务处室多联动,精准核实主体信息。聚焦新旧平台更替现状,针对旧平台内企业基本信息未更新、企业注销难以同备案人取得联系等共性问题,与注册条线建立信息同查共享的协作机制,确保化妆品经营主体的登记信息精准、真实,且每一位备案人均可取得联络。通过业务条线的合作协同,累计核实从事化妆品销售、使用的主体475家。
二是事项指导多途径,精准优化服务水平。以帮助市场主体高效备案为出发点,通过电话、微信等线上联系手段和窗口、实地等线下指导途径,加强新注册备案平台账号申请、申请产品线下注销流程等办理事项的告知与指导,为企业提供“提前介入、一次办理”的精准帮扶。截至目前,共开展“线上+线下”指导26次。
三是业务办理多渠道,精准提升办事效率。坚持以“最多跑一次”改革为指引,以服务市场主体为目标,建立线上申请与线下申请同步受理的机制,不限定主体办事渠道,为企业办理注销等业务提供最大限度地便利。截至目前,全市已完成15家企业、398件产品的注销申报工作。