一是突出靶向整治,隐患排查“零死角”。以省市局化妆品领域打假治劣“药剑”行动与化妆品常态化监管有机衔接,统筹推进化妆品安全隐患治理、"一号多用"违法乱象整治及化妆品质量抽检工作。聚焦儿童化妆品、特殊用途化妆品等重点品类,建立风险隐患清单、问题线索清单、整改销号清单、督办落实清单“四个清单”。2024年以来,共开展专项检查4次,检查化妆品经营单位286家次,排查出各类风险隐患57个,均已完成整改。
二是突出执法惩戒,违法乱象“零容忍”。整合辖区化妆品经营使用单位质量抽检数据与不良反应追踪信息,保持对化妆品领域违法案件高压严打态势,推动检查与稽查高效联动。通过深度挖掘消费维权“诉转案”机制,构建多维线索溯源网络,重点打击无中文标签标识、虚假功效宣称等化妆品行业突出问题。全年累计摸排化妆品经营主体300余家,汇总违法违规线索68条,责令整改31家次,查办案件7起,均已闭环处置。
三是突出响应速度,民声诉求“零延误”。聚焦辖区线下实体店及网络销售平台的消费维权焦点,将抗痘、淡斑、亮肤及护肤面膜、彩妆用品列为重点监管对象,同步强化儿童护肤产品的质量监管。以12345、12315消费投诉平台数据为突破口,针对外包装标识不全、无质量合格证、未依法注册备案以及存在售卖厂家注销后日期的化妆品产品等投诉问题,分析研判共性特征、总结违法规律,及时开展专项整治。去年共受理化妆品相关投诉举报17件,均在规定时间内办结,消费者满意度达到100%。
四是突出风险防控,风险预警“零盲区”。依托政府“e览衢江”融媒体平台搭建化妆品科普矩阵,定期披露高风险化妆品品类,全年及时发布消费预警7次。通过风险警示与普法宣传双向发力,切实增强消费者安全用妆能力。同时积极向经营者开展化妆品相关法律法规宣贯,推广使用“化妆品监管”APP自主查询,主动上报不合规化妆品品类信息,降低化妆品领域风险,现辖区大多数经营主体已下载“化妆品监管”APP,并能熟练使用“化妆品监管”APP查询上游经营资质、进货渠道、标签标识等合规性信息,确保风险可控,及时规避风险。