一、精心谋划,打造暖心服务站。根据《温州市儿童化妆品服务站创建标准》文件,瓯海区局精心选点,突出特色,结合社区实际,确定以金蟾社区、新桥未来社区为载体打造温馨、舒适、高效的社区型儿童化妆品服务站。该服务站充分整合社区现有场地,特色配置宣传资料领取区、儿童直播区、咨询接待区等区域,聚焦群众对儿童化妆品的实际需求,提供科普宣教、化妆品不良反应收集、不合格化妆品召回咨询、监管传递、抽样建议收集、消费维权等服务,服务范围辐射周边上万余人,确保群众用妆安全。瓯海现已建立8个儿童化妆品专柜,2个社区型儿童化妆品服务站。
二、搭建桥梁,拓宽信息收集渠道。依托社区人员密集的特点,在服务站定期开展儿童化妆品专业知识培训,邀请讲师讲解最新的法规政策、科普知识、分享监管成果等各类内容。并广泛收集社区居民关于化妆品不良反应信息、化妆品抽样建议等内容,倾听群众心声,维护好广大人民群众化妆品消费安全,不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
三、多效互动,实现宣传零距离。服务站配备经过化妆品法规和基础知识培训的专职服务人员,指导家长正确使用儿童化妆品,实现服务宣传近距离。同时,社区群众可随时随地领取到宣传资料册、化妆品监管台账等资料,并参加形式多样、丰富多彩的儿童化妆品宣传活动,实现化妆品安全共建、共治、共享的新格局。