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一是强化宣传培训,压实主体责任。通过发放宣传材料、播放车载视频、举办线上线下培训班及科普视频进社区、进商场、进游乐园、进校园等活动,进一步宣传《化妆品监督管理条例》和《儿童化妆品管理规定》等相关法律法规,提高公众用妆安全意识,压实经营者的主体责任,从源头把好进货关口,降低安全风险隐患,维护化妆品经营秩序。
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二是突出重点领域,深化监督检查。以问题多发的品种、场所以及近年来抽检不符合规定产品涉及的企业为重点对象,加强对儿童类、宣称祛痘类、面膜类、祛斑美白类等产品的监督检查;以城市、农村、城乡结合部、交易市场、零售连锁店、美容美发机构、商场、超市、宾馆等场所为重点对象,以问题多发和销量较大的产品为检查对象全面开展监督检查和抽样。目前,已检查规范化妆品经营户523户,指导156户经营户建立健全进货查验台账;完成国抽化妆品 6个类别22个批次,省抽化妆品2个类别5个批次。
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三是坚持问题导向,深化专项行动。按照“线上净网线下清源”工作要求,集中开展网络销售化妆品存在的突出问题风险隐患的排查,强化化妆品电子商务经营者主体责任,规范网络销售化妆品市场秩序。经与电信、网信办等部门联系,共排查电子经营户8户。
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四是加大调处力度,有效化解消费投诉纠纷。截止目前,共受理12315、12345转办的化妆品举报投诉56起,调查调解处理54起,终止调解2起,投诉处理率达到96.4%。
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五是加大办案力度,规范经营行为。截止目前,共查办化妆品案件6起,结案5起,罚款4.5万元,结案率达到83.3%。